Prijzen, verzending en retouren

Prijs & verzendkosten
Alle prijzen op Little Greeny zijn inclusief BTW. De verzendkosten bedragen:

€6,95 Pakketten
€ 9,99 Pakketten naar België

Gratis verzending boven 95 euro geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland.

Levertijd
Wij versturen iedere werkdag.
Indien u op deze dagen voor 13.00 uur bestelt kan het nog dezelfde dag worden verstuurd.* De bevestiging van uw bestelling wordt automatisch verstuurd door ons systeem op het moment dat we de bestelling versturen.

*Let wel! Versturen op dezelfde of de volgende dag is uiteraard alleen mogelijk indien de producten bij ons op voorraad zijn. Wij proberen zoveel mogelijk onze voorraad in de webshop weer te geven, maar helaas lukt dit niet altijd goed. Meestal kunnen we producten die wij niet hier op voorraad hebben wel enkele dagen later leveren. Voor producten uit Azië duurt het dan vaak veel langer. Wij informeren u in het geval van vertraging zo snel mogelijk (telefonisch of per e-mail). Eventueel kunt u dan ook de bestelling annuleren en storten wij uw geld retour.

Retourneren
Voor de bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen. Controleer alsjeblieft direct na ontvangst of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Stuur uw retour goed verpakt terug zodat deze niet kan beschadigen. Graag in de doos uw orderbevestiging of factuur toevoegen.

U kunt uw retour sturen naar:

Little Greeny
t.a.v. V.O.F. ter Bruggen-de Boer
Moutmolen 50
8044 TN Zwolle

Let op: Dit is geen bezoekadres.

Herroepingsrecht
Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Een opgaaf van reden is echter wel gewenst. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Tevens kun je gebruik maken van het retourformulier. De retourkosten van de bestelling zijn voor jouw rekening. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen retourneren.

Little Greeny vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij Little Greeny aanbiedt het product zelf af te halen, beroept Little Greeny zich op het recht om te wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont het product te hebben teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Little Greeny gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening van Little Greeny. Wij vragen je vriendelijk om de klacht per mail aan ons kenbaar te maken. Onze medewerkers zullen de klacht in behandeling nemen en proberen de klacht naar ieders tevredenheid af te handelen. U kunt uw klacht mailen naar info@littlegreeny.nl of gebruik maken van het contactformulier. Wij zullen de klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst beantwoorden. Artikel 15 van de geschillencommissie geeft hier meer informatie over. Klik hier om deze te vinden. Mocht het meer tijd in beslag nemen dan word je hierover geïnformeerd. Als je dit niet op prijs stelt kun je contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk, waar Little Greeny bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan is er de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Privacy
Bij de verzameling van gegevens neemt Little Greeny de Wet bescherming persoonsgegevens in acht. De gegevens die je aan Little Greeny verstrekt worden enkel gebruikt voor het verwerken van jouw bestelling en om je te informeren. De gegevens zijn bij Little Greeny beveiligd en wij stellen alles in het werk om diefstal van gegevens te voorkomen. Jouw gegevens worden op geen enkele wijze verstrekt aan derden. Medewerkers hebben enkel na autorisatie toegang tot gegevens. Je kunt jouw gegevens inzien door per mail een verzoek tot inzage in te dienen. Deze mail kun je sturen naar info@littlegreeny.nl.

Betaalmogelijkheden

Hieronder vind je de betaalmogelijkheden die we bij Little Greeny hanteren.

iDEAL
Bij Little Greeny kun je betalen met iDEAL. Kies je voor deze betaalwijze, dan betaal je het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Little Greeny ontvangt een bevestiging dat de bestelling is betaald.

Je kunt betalen met iDEAL als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank.

Bankoverschrijving
Je kunt je betaling direct overschrijven naar onze bankrekening. Gelieve je bestelnummer te gebruiken als de betalingsreferentie. Je bestelling wordt pas verstuurd als de betaling binnen is. Klik hier voor de bankrekening van Little Greeny.

PayPal
Betaal via PayPal; je kunt met een credit card betalen als je geen PayPal-account hebt.

Ga naar de inhoud